地本申13号 団体交渉について

7月25日14時から交渉に臨みます。

7月5日提出!
 地本申13号
「旅行業体制の見直しについて」に関する申し入れ
 
 過日、「旅行業体制の見直しについて」の解明交渉を行いました。
 今回の施策は、長野支社としての旅行業を変革する第一歩だと受け止めています。今施策の実施によってお客さまの旅行離れを招くことなく、鉄道をご利用いただくための環境づくりを労使で構築していかなくてはなりません。また、施策と向き合う現場の社員がお客さまに対して不安とならない案内体制づくり、この間旅行業を担ってきた社員が、今後も安心して働ける労働環境を確保することが重要な課題であると考えます。
 したがいまして下記のとおり申し入れますので誠意ある回答を求めます。
 

1. Webサイトの充実を図ること。
2. Webサイトが利用できないお客さまへの今後の体制に万全を期すこと。
3. 大口顧客を引き継ぐエージェントとの関係を強化すること。
4. 閉鎖する店舗の駅窓口を増強すること。
5. 大人の休日倶楽部予約センターのオペレーターを増強すること。
6. 今後の増収施策の考え方について徹底を図ること。
7.カフェテリアの利用方を徹底すること。
8.廃止となる店舗の社員の希望を最大限尊重すること。 

以 上
 

 
 

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